平安留学“健心房”计划

项目简介

2023年12月，教育部平安留学携手北京幸福公益基金会正式启动“平安留学健心房计划”项目，面向海外留学生群体开展公益心理支持。旨在围绕海外留学生群体，面临生活、学习、环境适应等多重挑战，包括面临的心理压力和心理困境时提供疏导和倾听途径，更重要的是通过项目的开展，可以帮助留学人员学会如何建立积极的心态和品格，强健内心，应对环境变化带来的心理挑战来，增强心理防御能力，更好更快的适应海外留学生活。让留学人员及家属行前放心，留学期间暖心，回国后安心的健心房计划，为广大学子成功留学提供“身心一体”的保驾护航。

项目工作原则

（一）坚持公益服务。为海外留学生提供免费的心理科普、心理健康教育、情绪疏导、心理支持、危机干预、转介等心理援助服务。

（二）坚持专业服务。通过筛选、培训、督导、转介等标准化的专业流程，确保咨询师的心理服务具备科学性、专业性、规范性，切实有效地帮助不同需要的来访者预防与减轻各种心理困顿，寻找和利用社会支持资源，维健心房理健康，防范心理压力引发的极端事件的发生。

（三）坚守伦理要求。遵守善行、责任、诚信、公正、尊重的职业伦理和职业精神，与来访者保持专业关系，避免对来访者造成伤害，维护其身心健康。

项目阶段成果

平安留学健心计划坚持公益、专业服务，依托平安留学健心房小程序提供一站式心理健康支撑服务。项目第一期设计的板块包括心理科普、心理测量、心理咨询、冥想练习等，将预防、筛查和干预相结合，旨在帮助留学人员培养积极乐观心态，增强心理韧性，预防心理健康风险，提升整体身心健康水平。

截止2024年8月31日，小程序上线103天。各板块情况概述如下：

心理科普板块：内容共更新21支科普视频和16篇科普文章，累计浏览量1872人次。其中视频包括《如何收获积极情绪》、《如何收获积极心态》、《美好生活的四个标准》等简单易行的小方法，科普文章围绕《让生活更加幸福的五个方法》、《积极关系》、《积极自我》等知识普及。

心理测量板块：发布了生活满意度测量、积极消极情绪测量、抑郁测量、焦虑测量、睡眠测量等8个测量量表，供留学人员随时了解自己的心理健康状况，累计服务694人次。

冥想练习板块：共发布20支冥想音乐，累计服务629人次。供留学人员进行日常自我心理调适。

心理咨询板块：提供免费的在线视频语音咨询服务，累计咨询订单105个，平均每个工作日1.5个订单，每日预约率100%该板块依托于北京幸福公益基金会在临床心理咨询领域强大的资源支撑，有针对性地满足留学人员心理需求。目前入驻平台的专业心理咨询师共计37位，平均从业年限5年以上。

项目首发同期制作发布了“平安留学健心计划”宣传主题片，并邀请中国积极心理学倡导者和推广者，清华大学心理与认知科学系彭凯平教授对留学生做出深切的寄语，点亮项目主旨，上线即引发关注兴趣并充满期待。发布会期间定制设计平安留学健心计划“暖心包”——“三件好事”笔记本和平平安安徽章，深受现场同学和老师的喜爱，通过积极心理学的文创产品带给同学们积极心理学具象的初体验，为项目也建立了良好的口碑传播。发布会后紧跟上线“健心房”小程序使用指南小视频，简单清晰地帮助留学生群体更快更好地使用。该视频上线后在留学生社群中被广泛转发，为项目前期宣传增加了助力。

项目运行情况

项目一启动，即获得了我驻外使领馆教育处组、海外学联团体、留学人员及其家长等群体的广泛欢迎和热烈响应。新华网、中国教育报、神州学人、北京日报等主流媒体、国内有关高校以及驻澳大利亚、日本、荷兰、瑞士、英国、俄罗斯、法国、意大利、马来西亚、印度等多家使领馆和学联广泛宣传转发，总累计曝光328.44W+

截止8月31日，平安留学健身房累计打开1.09万次，累计用户4289人，各模块累计服务3300人次。在没有额外宣传推广的情况下，用户量仍保持稳定增长。服务满意度为100%。

其中一位用户咨询后留言，与平台的初衷不谋而合：“非常感谢老师！也非常感谢这个平台，关怀到留学生异国他乡会出现的各种心理问题和压力，为留学生提供一个情感的支撑。还有后台的工作人员，一直在帮忙解决技术问题。非常感谢。感受到祖国的温暖。”